Titre professionnel Agent d’Accueil Touristique, niveau V

Agent d’accueil touristique

Agent d’accueil touristique

L'agent d'accueil touristique accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il (elle) exerce principalement son emploi sur une zone d'accueil en face à face, mais aussi par téléphone et par messagerie internet.

Il (elle) prépare et assiste les clients sur des prestations (visites, excursions). Il (elle) participe à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs, culturels au sein de la structure touristique. l'agent(e) d'accueil touristique s'exprime en français et éventuellement en langues étrangères (le plus souvent en anglais: niveau A2 du CECR).

Il (elle) est quotidiennement en relation avec les visiteurs et les institutionnels du tourisme (office du tourisme, comité départemental de tourisme, comité régional de tourisme) ainsi qu'avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques.

Il (elle) utilise les technologies de traitement de l'information et de la communication dans le cadre de ses fonctions. Selon la taille de l'entreprise, l'agent (e) d'accueil touristique exerce son activité à temps plein ou à temps partiel, en tant que permanent ou saisonnier. Les horaires peuvent être variables et s'effectuer en soirée, les week-end et jours fériés.

La rémunération est fixe. Cet emploi s'exerce dans des structures de taille variables allant des maisons du pays aux villages vacances. Il (elle) assure sa mission le plus souvent en station debout et prolongée, dans un contexte sonore plus ou moins amplifié en fonction de l'affluence des clients.

Formation

Nous formons au:
TITRE PROFESSIONNEL Agent d'Accueil Touristique, niveau V

Voir la fiche métier sur le site de l'ONISEP

Qui contacter?

Marie-Christine Quessot

Chef du service formation

Tel : 05.45.31.71.55
Fax : 05.45.30.34.64
Courriel : chantier-ecole@clubmarpen.org